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Copia esta página em Markdown, para colar no ChatGPT, no Claude ou no Gemini.A marca em uma leitura curta, uma trilha para cada função, glossário do negócio e um quiz.
O essencial
- Fale com quem decide, cargo a cargo.
- Soe consultiva e direta.
- Escolha a trilha da sua função e siga a ordem de leitura.
- Em dúvida sobre um termo do negócio, procure no glossário.
- Antes de publicar, confira o que a marca nunca faz.
Em uma frase
Datatech brasileira que transforma dados em decisões de crédito, cobrança e prospecção mais seguras para empresas, com plataforma própria, atendimento consultivo e contrato sem fidelidade.
Decisões de crédito tomadas com dados desatualizados, incompletos ou genéricos dos grandes bureaus, com suporte por ticket e contratos longos que prendem a operação.
Para quem
Somente empresas (B2B). Nunca pessoa física.
- Segmentos
Bancos, fintechs, FIDCs, seguradoras, varejo com crédito próprio, empresas de cobrança e BETs.
- Quem decide
- Gestor/Head de Crédito e Risco: quer evitar a "falsa aprovação" e manter o NPL abaixo da meta.
- Diretor(a) de Expansão / CFO: quer crescer em novas praças sem aumentar a inadimplência e defender a decisão no Conselho.
- Head de Cobrança / Operações: quer régua automatizada, mais recuperação e segurança jurídica.
- Perfil
35 a 55 anos, analítico, orientado a ROI, cético com promessa sem prova.
Como falamos
Personalidade: como a marca soa e o que ela evita.
| Somos | Não somos |
|---|---|
| Consultiva, fala a língua do executivo de risco | Técnica em excesso, cheia de jargão |
| Direta: dado concreto, consequência clara | Prolixa, com introdução longa |
| Próxima, parceira | Fria como um bureau, central de atendimento |
| Segura, prova com números e cases | Arrogante ("somos os melhores") |
| Sofisticada, acessível | Elitista ou "startup experimental" |
| Urgente com dados | Alarmista, que vende medo |
Pilares de mensagem
Dado certo, decisão segura.
Cada decisão sem dado preciso é uma aposta. A Score Positivo elimina a aposta.
Parceiro, não fornecedor.
Atendimento consultivo de quem entende de crédito, e não de ticket.
Liberdade contratual.
Sem fidelidade, com POC como porta de entrada. O cliente fica porque funciona.
Agilidade técnica.
Plataforma 100% proprietária, API documentada e integração rápida.
Como aparecemos
Elementos de assinatura: o que se repete em toda peça, desenhado com as cores e os pesos do sistema.
Parceiro, não fornecedor
Trilho Cinza com preenchimento em gradiente (#4E9901 → #71DF01) e ponto no fim. Representa evolução e score. Usar sob títulos-chave, como divisor de seção e como indicador de progresso. Máximo 1 por peça além do logotipo.
Do acessoao resultado
Linha de contexto em Poppins Regular + linha de resultado em Poppins Bold na cor Verde Score (sobre fundo claro) ou Verde Claro (sobre Azul Noite).
Liberdade contratual
Retângulo Verde Claro (#71DF01) atrás da palavra-chave do título, com texto PRETO em Bold (contraste 12,26:1), como nos criativos. Uma palavra ou expressão por peça. Nunca usar o bloco atrás de parágrafo inteiro.
Pílula com 'Para empresas' ou 'Uso corporativo, contratação por CNPJ' em peças de mídia, para filtrar o público B2C.
Código e pares Fazemos / Nunca fazemos de cada elemento: página Componentes.
O que nunca fazemos
- Nunca usar "aumentar score", "aumente seu score", "score de consumidor".
- Nunca sugerir serviço gratuito.
- CPF aparece só como dado consultado pela empresa (ex.: "protesto em CPF e CNPJ"), nunca como "consulte seu CPF".
- Número só com fonte. Nada de cases ou depoimentos inventados.
Trilhas por função
Uma trilha por função, com a ordem de leitura e os arquivos que ela usa.
Designer
Leia primeiro
Social e redação
Vendas
Leia primeiro
Baixe isto
Desenvolvimento
Leia primeiro
Agência e parceiros
Leia primeiro
Vou usar IA
Leia primeiro
Glossário do negócio
Termos que aparecem em conversas com clientes, criativos e materiais comerciais. Definições curtas, para quem está chegando.
22 termos
Nenhum termo encontrado. Tente outra palavra.
A
- API
- Forma de dois sistemas conversarem. O cliente integra a Score Positivo ao sistema dele.
- Por que importa para a marca"Integração via API em menos de 48h" é prova de agilidade.
B
- B2B
- Venda de empresa para empresa.
- Por que importa para a marcaA Score Positivo só atende empresas. Nunca pessoa física.
- Bureau de crédito
- Empresa que reúne dados de pagamento e inadimplência (ex.: Serasa, Boa Vista, SPC).
- Por que importa para a marcaSão os grandes concorrentes. A Score Positivo se posiciona como a alternativa consultiva e sem fidelidade.
C
- CENPROT
- Central Nacional de Protesto, que reúne os protestos dos cartórios.
- Por que importa para a marcaFonte oficial citada nos criativos ("direto da base oficial dos cartórios").
- CPF / CNPJ
- Cadastro de pessoa física / jurídica.
- Por que importa para a marcaA empresa cliente consulta dados de CPF e CNPJ, mas a comunicação nunca se dirige à pessoa física.
D
- Datatech
- Empresa de tecnologia cujo produto principal são dados e inteligência sobre eles.
- Por que importa para a marcaÉ como a Score Positivo se define: "datatech brasileira".
E
- Enriquecimento de dados
- Completar um cadastro com informações atualizadas (endereço, telefone, sócios).
- Por que importa para a marcaProduto central de cobrança e cadastro.
F
- Falsa aprovação
- Aprovar crédito para alguém que não deveria ter sido aprovado, por falta de dado.
- Por que importa para a marcaO medo número 1 do gestor de crédito (persona Rafael).
- FIDC
- Fundo de Investimento em Direitos Creditórios: fundo que compra recebíveis.
- Por que importa para a marcaSegmento de cliente prioritário.
- Fintech
- Empresa de tecnologia financeira.
- Por que importa para a marcaSegmento de cliente prioritário.
I
- Inadimplência
- Quando o cliente não paga no prazo.
- Por que importa para a marcaA dor central do público.
K
- KYC
- Know Your Customer: verificação de identidade e risco de um cliente.
- Por que importa para a marcaProduto de compliance.
L
- LGPD
- Lei Geral de Proteção de Dados.
- Por que importa para a marca"Aderência total à LGPD" é argumento de segurança.
N
- NPL
- Non-performing loan: carteira em atraso (normalmente acima de 90 dias).
- Por que importa para a marcaIndicador que o Head de Crédito persegue. "NPL abaixo da meta" é o resultado que ele quer.
P
- POC
- Proof of Concept: teste da solução com dados reais do cliente antes de contratar.
- Por que importa para a marcaPorta de entrada comercial: "POC sem fidelidade".
- Pré-pago / pós-pago
- Pré: compra créditos e consulta (site). Pós: contrato com faturamento por uso.
- Por que importa para a marcaOs dois modelos de venda.
- Protesto
- Registro em cartório de uma dívida não paga.
- Por que importa para a marcaDado consultado via CENPROT, a central nacional dos cartórios. Tema de vários criativos.
R
- Régua de cobrança
- Sequência de ações para cobrar um devedor (lembrete, ligação, negativação, judicial).
- Por que importa para a marcaDor do Head de Cobrança (persona Thiago).
S
- Score de crédito
- Nota que estima a chance de alguém pagar em dia.
- Por que importa para a marcaO nome da marca vem daqui, mas a comunicação nunca fala em "aumentar score".
- Score preditivo
- Score calculado por modelos que preveem comportamento futuro.
- Por que importa para a marcaProduto do portfólio; aparece como prova, não como manchete.
- SCR
- Sistema de Informações de Crédito do Banco Central, com operações de crédito de empresas e pessoas.
- Por que importa para a marcaBase do produto SCR Insights. Termo que o público domina.
- SLA
- Nível de serviço garantido (ex.: 99,9% de disponibilidade).
- Por que importa para a marcaProva de solidez técnica.
Isso é a nossa cara?
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