Perguntas frequentes
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O essencial
- Público é somente empresa.
- Nunca usar "aumentar score", "aumente seu score", "score de consumidor".
- Nunca sugerir serviço gratuito.
- CPF aparece só como dado consultado pela empresa (ex.: "protesto em CPF e CNPJ"), nunca como "consulte seu CPF".
- Peças de mídia levam o selo "Para empresas" ou "Uso corporativo, contratação por CNPJ".
Perguntas e respostas
Clique na pergunta para ver a resposta.
Posso alterar as cores do logotipo?
Não. Use só as versões aprovadas: colorida sobre branco, negativa sobre preto ou Azul Noite, e a versão sobre Verde Score. Não separe "Score" de "Positivo", não remova a barra e não distorça.
Quando uso o símbolo S+ em vez do logotipo?
Em espaços pequenos e quadrados: foto de perfil, favicon, ícone de app, selo em relatórios, assinatura de e-mail e brindes minimalistas.
Posso escrever texto branco sobre o verde?
Só em texto grande e em Bold, como títulos e botões. O contraste é de 3,74:1, abaixo do mínimo para texto corrido. Para texto pequeno sobre verde, use preto (5,62:1).
Qual verde uso para texto sobre fundo branco?
Em títulos grandes em Bold, o Verde Score (#4E9901). Em texto pequeno e no fundo de botões com texto branco, o Verde Score 700 (#3D7A01, 5,27:1). O Verde Claro (#71DF01) nunca entra como texto sobre branco.
Podemos falar com pessoa física?
Não. A Score Positivo atende somente empresas. Peças de mídia levam o selo "Para empresas" ou "Uso corporativo, contratação por CNPJ". Nunca use "aumente seu score".
Que fonte uso no Canva ou no Google Slides?
Poppins, disponível gratuitamente nas duas ferramentas: Bold nos títulos, Medium nos subtítulos e Light ou Regular no texto.
Posso usar IA para criar peças?
Sim, para rascunhos seguindo Voz e Essência. Números, cases, nomes de clientes e comparações com concorrentes precisam de revisão humana. A IA não cria logotipo nem inventa telas da plataforma.