# brand.md — Sistema de marca Score Positivo

> Camada legível por IA. Gerado automaticamente em 2026-10-30 de `brand.json`, `essencia.md` e `voz.md`.

## Metadados

| Campo | Valor |
|---|---|
| Nome | Score Positivo |
| Slug | score-positivo |
| Tipo | empresa B2B |
| Nível | Completo |
| Versão | 0.2 |
| Data | 2026-10-23 |
| Status | piloto com cliente real. Dados extraídos do Manual de Marca, Tom e Voz e Kickoff. Os itens marcados como pendentes aguardam confirmação do cliente |

## Essência

**Arquivo de origem:** `../essencia.md`

> Fontes: Manual de Marca (propósito, visão, valores, mantra), Tom e Voz, Resumo do Kickoff, Use Case Maps P.1–P.3 e Apresentação Comercial. Itens com ⚠ estão em PENDENCIAS.md.

### Em uma frase
Datatech brasileira que transforma dados em decisões de crédito, cobrança e prospecção mais seguras para empresas, com plataforma própria, atendimento consultivo e contrato sem fidelidade.

### Para quem
- **Somente empresas (B2B). Nunca pessoa física.**
- **Segmentos:** bancos, fintechs, FIDCs, seguradoras, varejo com crédito próprio, empresas de cobrança e BETs.
- **Quem decide:**
  - **Gestor/Head de Crédito e Risco**: quer evitar a "falsa aprovação" e manter o NPL abaixo da meta.
  - **Diretor(a) de Expansão / CFO**: quer crescer em novas praças sem aumentar a inadimplência e defender a decisão no Conselho.
  - **Head de Cobrança / Operações**: quer régua automatizada, mais recuperação e segurança jurídica.
- **Perfil:** 35 a 55 anos, analítico, orientado a ROI, cético com promessa sem prova.

### O problema que resolve
Decisões de crédito tomadas com dados desatualizados, incompletos ou genéricos dos grandes bureaus, com suporte por ticket e contratos longos que prendem a operação.

### Propósito, visão e valores (Manual de Marca)
- **Propósito:** transformar dados em decisões inteligentes que aproximam empresas das pessoas e impulsionam crescimento sustentável.
- **Visão:** ser o principal hub de conexão e personalização de dados do Brasil, referência em segurança, inteligência e proximidade com o cliente.
- **Valores:** Personalização · Segurança · Decisões inteligentes · Agilidade.
- **Mantra cultural:** Conectar. Personalizar. Impulsionar.

### Personalidade
| É | Não é |
|---|---|
| Consultiva, fala a língua do executivo de risco | Técnica em excesso, cheia de jargão |
| Direta: dado concreto, consequência clara | Prolixa, com introdução longa |
| Próxima, parceira | Fria como um bureau, central de atendimento |
| Segura, prova com números e cases | Arrogante ("somos os melhores") |
| Sofisticada, acessível | Elitista ou "startup experimental" |
| Urgente com dados | Alarmista, que vende medo |

### Pilares de mensagem
1. **Dado certo, decisão segura.** Cada decisão sem dado preciso é uma aposta. A Score Positivo elimina a aposta.
2. **Parceiro, não fornecedor.** Atendimento consultivo de quem entende de crédito, e não de ticket.
3. **Liberdade contratual.** Sem fidelidade, com POC como porta de entrada. O cliente fica porque funciona.
4. **Agilidade técnica.** Plataforma 100% proprietária, API documentada e integração rápida.

### Provas que podem ser usadas (Apresentação Comercial)
- Mais de 2 mil clientes ativos.
- Integração via API em menos de 48h.
- 99,9% de SLA.
- Aderência total à LGPD.
- ⚠ "30%+ de redução média de custo por decisão": confirmar a fonte antes de usar em mídia.
- ✕ "95% de incremento nos dados": não usar, porque a métrica não está definida.

### Tagline e frases-âncora
- **Tagline (Apresentação Comercial):** Transforme dados em decisões inteligentes.
- **Por frente:** Aprove melhor. Reduza inadimplência. · Recupere mais. Com menos esforço.
- **Síntese (Tom e Voz):** "Você não precisa mais ser apenas um número para quem deveria te ajudar a entender os números."

### Bios
- **Curta (perfil de rede):** Datatech B2B. Dados para decisões de crédito, cobrança e prospecção. Só para empresas.
- **Média (~40 palavras):** A Score Positivo é uma datatech brasileira que entrega inteligência de dados sob medida para empresas decidirem melhor em crédito, cobrança, fraude e prospecção. Plataforma própria, integração via API ou Web e atendimento consultivo, sem fidelidade.
- **Longa (~80 palavras):** A Score Positivo é uma datatech brasileira B2B que combina tecnologia proprietária, inteligência de dados e proximidade humana para ajudar empresas a decidirem com mais segurança, velocidade e eficiência. Atende bancos, fintechs, FIDCs, seguradoras, varejo e empresas de cobrança em todas as etapas do negócio: prospecção, cadastro, crédito, fraude e cobrança. Entrega dados via API ou Web, com modelos pré e pós-pago e sem contrato de fidelidade. Não replica soluções prontas: cria conexões personalizadas que geram valor real.


- Nunca usar "aumentar score", "aumente seu score", "score de consumidor".
- Nunca sugerir serviço gratuito.
- CPF aparece só como **dado consultado pela empresa** (ex.: "protesto em CPF e CNPJ"), nunca como "consulte seu CPF".
- Peças de mídia levam o selo "Para empresas" ou "Uso corporativo, contratação por CNPJ".
- Número só com fonte. Nada de cases ou depoimentos inventados.


- **Precisa de revisão humana:** qualquer número, case, nome de cliente, comparação com concorrente, promessa de resultado e menção a dados de pessoa física.
- **Não pode:** criar ou alterar o logotipo ou o símbolo, inventar telas da plataforma, gerar a Ana em poses ou contextos não aprovados ⚠, publicar sem revisão.

## Voz

**Arquivo de origem:** `../voz.md`

> Fonte principal: "Tom e Voz — Score Positivo". Exemplos de antes e depois baseados nos criativos e na Apresentação Comercial.

### Em uma frase
Uma datatech séria que entende de crédito: calma, segura e consultiva. O dado sustenta, o parceiro protagoniza, a confiança é sentida e nunca declarada.

### Tom
| Somos | Não somos |
|---|---|
| Consultivos: autoridade pelo raciocínio e pelos resultados | Técnicos em excesso ("não explicamos o algoritmo") |
| Diretos: frase curta, dado concreto, consequência clara | Retóricos, com promessa vaga |
| Próximos: postura de gestor sênior do lado do cliente | Frios como bureau ou central de atendimento |
| Seguros: mostramos cases e números | Arrogantes: "somos os melhores" |
| Sofisticados e acessíveis | Elitistas |
| Urgentes com dados ("cada decisão sem dado preciso é uma aposta") | Alarmistas ("você está em risco agora") |

### Regras de escrita
1. **Dado primeiro, narrativa depois.** Toda peça abre com um fato ou dado concreto.
2. **Resultado é a manchete, o dado é a prova.** O termo técnico sustenta e nunca vira headline.
3. **Prova de valor antes do produto.** Vendemos o resultado da consulta, não a consulta.
4. **Conversa entre pares, nunca palestra.** Educamos o mercado de forma leve.
5. **Profundidade por cargo:** técnica para o Head de Crédito, estratégica para o CFO, operacional para o Head de Cobrança.
6. **Títulos em duas camadas:** contexto em peso leve + resultado em Bold (ex.: "Do acesso / **ao resultado**").
7. **Uma palavra-chave em destaque por peça** (bloco verde ou cor verde).
8. **Sem emojis** em LinkedIn, e-mail e apresentações.

### Vocabulário
**Usamos:** inteligência de dados, decisão com segurança, parceiro consultivo, sem fidelidade, datatech brasileira, crédito B2B, inadimplência, NPL, SCR, API, enriquecimento de dados, cobrança inteligente, score preditivo, POC.

**Evitamos:** "aumentar score", "aumente seu score", "pessoa física", "score de consumidor", "inovação disruptiva", "soluções completas", "soluções inovadoras de última geração", "ecossistema disruptivo", "somos os melhores", "grátis".

### Antes / depois
| Antes | Depois |
|---|---|
| Nossa plataforma é ágil. | Integração em produção em menos de 48h. |
| Score Preditivo avançado. | Saiba antes de aprovar se a empresa tem sinais de recuperação judicial que o sistema convencional não detecta. |
| Temos os dados mais completos do mercado. | Seu concorrente aprovou o cliente que você negou. A diferença foi o dado que ele tinha e você não. |
| Consulte protestos com a gente! | Protesto é inadimplência. Saber disso antes de aprovar é uma camada a mais de proteção para o seu caixa. |
| Você está em risco agora! | Cada decisão sem dado preciso é uma aposta. Nós eliminamos a aposta. |

### Por canal
- **LinkedIn:** autoridade. Benchmarks de NPL, impacto de dados no ROI de crédito, histórias reais do mercado. Conteúdo para salvar, não só curtir.
- **Instagram/Facebook e mídia paga:** uma ideia por peça, título em duas camadas, selo "Para empresas", CTA "Solicitar acesso".
- **E-mail (RD Station):** assunto com o resultado, corpo curto, banner 757×300 no padrão aprovado.
- **Apresentação comercial e propostas:** dado de mercado → dor → solução por frente → prova → próximo passo (POC).
- **Abordagem comercial:** consultiva, nunca pitch de produto; reunião técnica com o CTO como passo de qualificação.

## Visual

### Logo

- **Tipo:** logotipo tipográfico + símbolo (S+) + barra de score
- **Versão principal:** Horizontal: 'Score' em preto + 'Positivo' em verde, com a barra de score embaixo
- **Monograma:** Terciária (símbolo): 'S' preto + '+' verde-claro, barra de score embaixo
- **Tracking:** Não especificado
- **Área de proteção:** 1x, onde x é a altura do símbolo (conforme malha construtiva do manual)
- **Tamanho mínimo (digital):** 120 px
- **Tamanho mínimo (impresso):** 30 mm

#### Usos incorretos (REGRA FIXA — obrigatória, verificável)

- alterar as cores do logotipo
- separar 'Score' e 'Positivo' ou afastar a barra
- remover elementos (a barra, o '+' ou uma das palavras)
- distorcer ou alterar proporções
- rotacionar o símbolo
- encostar textos, bordas ou outros elementos na área de proteção

### Cores

**Arquivo de tokens:** `./tokens.json` e `./tokens.css`

#### Paleta principal

| Nome | HEX | RGB | Uso | Proporção |
|---|---|---|---|---|
| VERDE SCORE | #4E9901 | 78 153 1 | cor institucional principal: palavra de destaque do título, botão principal (fundo em Verde Score 700), filetes e barra de score | 20% |
| VERDE CLARO | #71DF01 | 113 223 1 | acento: fim da barra de score, '+' do símbolo, destaques sobre fundo escuro | 6% |
| AZUL NOITE | #191D28 | 25 29 40 | texto principal; como fundo, só em blocos pequenos (cards e selos), nunca em seção inteira | 10% |
| BRANCO | #FFFFFF | 255 255 255 | fundo dominante, alternando seções com a Superfície | 60% |
| CINZA | #E1E1E1 | 225 225 225 | trilho da barra de score, superfícies e divisores | 4% |
| PRETO | #000000 | 0 0 0 | 'Score' no logotipo; fora do logo, use Azul Noite | % |

#### Pares texto/fundo aprovados (REGRA FIXA — use somente estes)

| Texto | Fundo | Contraste | Origem |
|---|---|---|---|
| azul-noite | branco | 16.83:1 | aprovado |
| branco | azul-noite | 16.83:1 | aprovado |
| azul-noite | cinza | 12.87:1 | aprovado |
| verde-claro | azul-noite | 9.82:1 | aprovado |
| preto | verde-score | 5.88:1 | aprovado |
| verde-claro | preto | 12.26:1 | aprovado |
| verde-score | azul-noite | 4.71:1 | aprovado |
| branco | verde-score | 3.57:1 | aprovado |
| verde-score | branco | 3.57:1 | aprovado |
| preto | branco | 21.00:1 | logo |
| branco | preto | 21.00:1 | logo |
| branco | verde-score-700 | 5.27:1 | aprovado |
| verde-score-700 | branco | 5.27:1 | aprovado |
| azul-noite | superficie | 15.48:1 | aprovado |
| branco | verde-score-600 | 5.20:1 | derivado |
| branco | azul-noite-800 | 12.99:1 | derivado |
| branco | azul-noite-700 | 9.30:1 | derivado |
| verde-score-600 | branco | 5.20:1 | derivado |
| branco | erro | 6.54:1 | derivado |
| sucesso | branco | 5.27:1 | derivado |
| erro | branco | 6.54:1 | derivado |
| alerta | branco | 5.54:1 | derivado |
| info | branco | 6.37:1 | derivado |
| preto | verde-claro | 12.26:1 | derivado |

#### Pares texto/fundo proibidos (REGRA FIXA — nunca usar)

| Texto | Fundo | Contraste | Motivo |
|---|---|---|---|
| verde-claro | branco | 1.71:1 | Contraste insuficiente |
| verde-claro | cinza | 1.31:1 | Contraste insuficiente |
| branco | cinza | 1.31:1 | Contraste insuficiente |
| verde-score | cinza | 2.73:1 | Contraste insuficiente |
| verde-claro | verde-score | 2.08:1 | Contraste insuficiente |
| branco | verde-claro | 1.71:1 | Contraste insuficiente |

### Tipografia

**Arquivo de tokens:** `./tokens.json` e `./tokens.css`

#### Famílias

- **DISPLAY:** Poppins
  - Pesos: 700, 600
  - Estilos: normal
  - Uso: títulos (Bold), conforme manual
  - Licença: OFL
- **TEXTO:** Poppins
  - Pesos: 300, 400, 500
  - Estilos: Não especificado
  - Uso: subtítulos (Medium) e texto corrido (Light/Regular), conforme manual
  - Licença: OFL
- **DADOS:** JetBrains Mono
  - Pesos: 400, 500
  - Estilos: Não especificado
  - Uso: PROPOSTA (não está no manual): números, códigos de API, rótulos técnicos
  - Licença: OFL

#### Hierarquia (escala de tipo)

| Nível | Tamanho | Entrelinha | Família |
|---|---|---|---|
| H1 | 64px | 1.05 | Poppins |
| H2 | 40px | 1.1 | Poppins |
| H3 | 24px | 1.25 | Poppins |
| Texto | 17px | 1.6 | Poppins |
| Dado | 13px | 1.4 | JetBrains Mono |

### Elementos de marca (JULGAMENTO — exige critério/revisão humana)

- **Barra_de_score:** Trilho Cinza com preenchimento em gradiente (#4E9901 → #71DF01) e ponto no fim. Representa evolução e score. Usar sob títulos-chave, como divisor de seção e como indicador de progresso. Máximo 1 por peça além do logotipo.
- **Titulo_em_duas_camadas:** Linha de contexto em Poppins Regular + linha de resultado em Poppins Bold na cor Verde Score (sobre fundo claro) ou Verde Claro (sobre Azul Noite). Ex.: 'Dados para apoiar decisões / de negócio'.
- **Bloco_de_destaque:** Retângulo Verde Claro (#71DF01) atrás da palavra-chave do título, com texto PRETO em Bold (contraste 12,26:1), como nos criativos. Uma palavra ou expressão por peça. Nunca usar o bloco atrás de parágrafo inteiro.
- **Selo_b2b:** Pílula com 'Para empresas' ou 'Uso corporativo, contratação por CNPJ' em peças de mídia, para filtrar o público B2C.
- **Ana:** Assistente virtual 24/7 (avatar 3D). Uso em peças de atendimento e plataforma. Regras de uso pendentes.

### Direção de imagem (JULGAMENTO — exige critério/revisão humana)

- **Direção:** Executivos reais em ambiente corporativo (escritório, análise de documentos, notebook), luz natural, tratamento escuro com overlay Azul Noite ou verde. Telas reais da plataforma em celular e notebook.

**Evitar:**
- pessoa física/consumidor final comemorando score ou crédito aprovado
- cartão de crédito, cofrinho, dinheiro em espécie (remete a B2C)
- ilustrações genéricas de 'tecnologia' (circuitos, cadeados neon)
- telas de plataforma inventadas

## Regras não negociáveis (REGRA FIXA)

- Público é **somente empresa**. Nunca direcionar mensagem a pessoa física.

## Uso de IA (JULGAMENTO)

- **Pode:** rascunhar posts, carrosséis, e-mails, roteiros e variações de título seguindo Voz e Essência; adaptar a profundidade por cargo (técnica para Crédito, estratégica para CFO, operacional para Cobrança).

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## Referências rápidas

- **Visão completa no site:** `/`
- **Logotipo (página detalhada):** `/logo.md`
- **Cores (página detalhada):** `/cores.md`
- **Tipografia (página detalhada):** `/tipografia.md`
- **Voz (página detalhada):** `/voz.md`
- **Tokens JSON (W3C DTCG):** `./tokens.json`
- **Variáveis CSS:** `./tokens.css` e `./globals-shadcn.css`
- **Instruções para IA:** `./instrucoes-chatgpt-claude-gemini.md`

**Gerado:** 2026-10-30 · **Versão:** 0.2