# Voz — Score Positivo

> Fonte principal: "Tom e Voz — Score Positivo". Exemplos de antes e depois baseados nos criativos e na Apresentação Comercial.

## Em uma frase
Uma datatech séria que entende de crédito: calma, segura e consultiva. O dado sustenta, o parceiro protagoniza, a confiança é sentida e nunca declarada.

## Tom
| Somos | Não somos |
|---|---|
| Consultivos: autoridade pelo raciocínio e pelos resultados | Técnicos em excesso ("não explicamos o algoritmo") |
| Diretos: frase curta, dado concreto, consequência clara | Retóricos, com promessa vaga |
| Próximos: postura de gestor sênior do lado do cliente | Frios como bureau ou central de atendimento |
| Seguros: mostramos cases e números | Arrogantes: "somos os melhores" |
| Sofisticados e acessíveis | Elitistas |
| Urgentes com dados ("cada decisão sem dado preciso é uma aposta") | Alarmistas ("você está em risco agora") |

## Regras de escrita
1. **Dado primeiro, narrativa depois.** Toda peça abre com um fato ou dado concreto.
2. **Resultado é a manchete, o dado é a prova.** O termo técnico sustenta e nunca vira headline.
3. **Prova de valor antes do produto.** Vendemos o resultado da consulta, não a consulta.
4. **Conversa entre pares, nunca palestra.** Educamos o mercado de forma leve.
5. **Profundidade por cargo:** técnica para o Head de Crédito, estratégica para o CFO, operacional para o Head de Cobrança.
6. **Títulos em duas camadas:** contexto em peso leve + resultado em Bold (ex.: "Do acesso / **ao resultado**").
7. **Uma palavra-chave em destaque por peça** (bloco verde ou cor verde).
8. **Sem emojis** em LinkedIn, e-mail e apresentações.

## Vocabulário
**Usamos:** inteligência de dados, decisão com segurança, parceiro consultivo, sem fidelidade, datatech brasileira, crédito B2B, inadimplência, NPL, SCR, API, enriquecimento de dados, cobrança inteligente, score preditivo, POC.

**Evitamos:** "aumentar score", "aumente seu score", "pessoa física", "score de consumidor", "inovação disruptiva", "soluções completas", "soluções inovadoras de última geração", "ecossistema disruptivo", "somos os melhores", "grátis".

## Antes / depois
| Antes | Depois |
|---|---|
| Nossa plataforma é ágil. | Integração em produção em menos de 48h. |
| Score Preditivo avançado. | Saiba antes de aprovar se a empresa tem sinais de recuperação judicial que o sistema convencional não detecta. |
| Temos os dados mais completos do mercado. | Seu concorrente aprovou o cliente que você negou. A diferença foi o dado que ele tinha e você não. |
| Consulte protestos com a gente! | Protesto é inadimplência. Saber disso antes de aprovar é uma camada a mais de proteção para o seu caixa. |
| Você está em risco agora! | Cada decisão sem dado preciso é uma aposta. Nós eliminamos a aposta. |

## Por canal
- **LinkedIn:** autoridade. Benchmarks de NPL, impacto de dados no ROI de crédito, histórias reais do mercado. Conteúdo para salvar, não só curtir.
- **Instagram/Facebook e mídia paga:** uma ideia por peça, título em duas camadas, selo "Para empresas", CTA "Solicitar acesso".
- **E-mail (RD Station):** assunto com o resultado, corpo curto, banner 757×300 no padrão aprovado.
- **Apresentação comercial e propostas:** dado de mercado → dor → solução por frente → prova → próximo passo (POC).
- **Abordagem comercial:** consultiva, nunca pitch de produto; reunião técnica com o CTO como passo de qualificação.